【100幅治愈系漫画走进隔离病区】“来日可期,何惧车遥马慢”“愿你走过一路难堪,依旧可以落落大方”... 16日,武汉泰康同济医院的“六翼天使”护理小组给每间病房送去一幅幅治愈系漫画。组长李智介绍,不少治愈系漫画都是病区患者和护理工作的真实写照。“吾乃世间远行客,幸得风雨同舟人”,致敬每一位战疫中的平凡人
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原标题:创意漫画 | 隔离,不隔爱
服务进心坎 战疫增信心
新冠病毒是我们的共同敌人。疫情防控,是所有人为了每个人,是每个人为了所有人。白衣逆行、奋战一线是贡献,遵从疫情防控要求、自觉接受隔离同样也是贡献。“隔断的是病毒,隔不断的是关爱。”全力为身在隔离点的人们提供优质服务,是一种情怀,更是一种责任。服务好不好关乎抗疫胜负。从全心全意做好物资派送、垃圾清运等关键小事,到尽力照顾不同群体的不同需求;从倾听被隔离人员的所急所盼并及时加以解决,到努力创新服务手段,打通堵点、补齐短板……换位思考、将心比心、全力以赴,隔离点上涌现的故事、画面令人动容,赢得了更多人的尊重、支持。战“疫”仍在紧张进行,服务要求水涨船高。服务越暖心,越能让人安心,越能增强信心,越能凝聚人心。勇于、善于从群众的呼声中发现问题,多从群众的视角来考虑问题,努力寻求破解之道,持续把服务送到群众的心坎上,就能汇聚更大的合力,不断筑牢疫情防控的铜墙铁壁。
我所在的三亚湾一酒店,目前有160多名密接者在此隔离。我们密接人员建了一个“抗疫互助群”,有人在群里反映房间内缺少物品、空调和电视等出现故障等问题,工作人员会统计大家的需求,尽力满足。酒店还给我们配发了纸巾、一次性牙刷、香皂、沐浴露等生活用品。疫情可怕,但人间有情,相信我们一定会赢得这场没有硝烟的战“疫”!
——隔离群众 钟沁玲
我是三亚一家酒店的员工,酒店被征用为集中隔离场所后,我积极响应号召,就地转化为疫情防控志愿者。尽管心里有不少担忧,但我还是克服恐惧,决定留下来。没想那么多,我就觉得应该留下来,如果没人在岗,那谁来服务隔离人员呢?
——三亚某集中隔离点志愿者 黄月燕
把隔离人员放在第一位,是隔离点志愿者的服务准则。许多平时简单的事情,因为防疫的需要,会增加多道程序。比如,送餐要避免污染,穿上防护服后行动不便,会耗费更多时间。为了保证每顿餐食按时送到隔离人员房间,送餐组志愿者几乎没准点吃过饭。
——三亚某集中隔离点志愿者 裴志文
在隔离点,我们所有工作人员都是24小时待命,休息时间不定,吃饭没有时间点。除了做好各项保障工作外,还少不了对隔离人员进行心理疏导,消除他们的焦虑。要知道,许多隔离人员入住隔离点后,或多或少承受些许心理压力。我们希望通过人文关怀,为隔离人员搭建起一个“临时的家”,确保他们安全平稳度过隔离期。
——陵水某集中隔离点点长 马科科
2022年8月26日海南日报A07版版面图
总策划:牛晓民
执行策划:程旺 胡续发 蔡潇
统筹:李梦瑶
主编:陈奕霖
画外音:张永生
版面设计:孙发强
技术支持:混知团队
检校:李彪 蔡法
海南日报 海南省优化营商环境工作专班办公室联合出品
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